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Preguntas Frecuentes
¿Cómo solicitar una cita en Consulta Externa?
Para obtener una cita con alguna de las especialidades que ofrece el Hospital del Niño es necesario contar con la referencia de un médico pediatra, esta puede ser de un Centro de Salud, clínica privada o de la Caja del Seguro Social (CSS).
Pasos para agendar una cita:
- Debe llamar al sistema Raisa para agendar o reprogramar una cita, si es primera vez deberá anexar o adjuntar la referencia.
- Si el paciente ha sido dado de alta de su hospitalización para obtener su cita antes de su egreso debe acudir al edificio Abeja (anexo 3) e ir al piso según la especialidad que requiera . Ver mapa AQUÍ
- El día de su cita médica deberá presentarse el paciente con un acompañante en la entrada del edificio Abeja o Consulta Externa Especializada, 30 minutos antes de la hora de su cita, en el lobby del edificio . Luego se le dirigirá al piso correspondiente para su cita. Ud deberá traer la referencia médica, cédula juvenil o certificado de nacimiento del menor, así como la tarjeta de control y su tarjeta de vacuna. Recuerde Ud. y el paciente deben portar mascarilla.
- Si es la primera vez que el menor acude a una cita en nuestro Hospital, deberá comprar una tarjeta de control (costo B/. 1.00 ).
- Toda cita médica tiene un costo de B/. 2.00
¿Cómo solicitar una cita con un Sub-especialista?
La única forma de obtener una cita con algún sub-especialista del Hospital del Niño, es traer una referencia del Cuarto de Urgencia de nuestro Institución porque fue atendido y su patología requiere la evaluación de un sub-especialista o a través de una referencia de un médico pediatra que labore en cualquier Centro de Salud, clínica privada o en la Caja del Seguro Social.
Las citas de sub-especialidades médicas se pueden solicitar de lunes a viernes en horario de 7:00 a.m. a 3 p,m. En el edificio de la Consulta Externa Especializada (Edificio de la Teletón) o llamar a los teléfonos correspondientes de 7 am a 3 pm.
- 524-4931
- 524-4932
- 524-4933
- 524-4934
- 524-4935
- 524-4936
¿Cuentan con servicio de vacunación?
El Servicio de Epidemiología a través de su equipo de Enfermería es el encargado de realizar la vacunación hospitalaria, pero sólo se ofrece el servicio a los pacientes admitidos en nuestra institución.
Si su hijo(a) tiene su esquema de vacunación incompleto y requiere de una vacuna debe acudir al Centro de Salud o Policlínica de la Caja del Seguro Social más cercano a su lugar de residencia.
¿Cómo puedo reprogramar o cancelar la cita de mi hijo?
Para realizar la reprogramación o cancelación de citas, nuestros usuarios pueden comunicarse a la central de citas al número 512-9813. Debe marcar la extensión telefónica según el piso en el que se encuentre la especialidad requerida.
Edificio de Consulta Especializada.
- Planta baja ext. 174 ( Servicio de Infectología)
- Primer piso ext. 273 ( Servicios de Salud Mental, Neurocirugía, Neurología, Nutrición, Fisiatría, Nutriología)
- Segundo piso ext. 303 ( Servicios de Alergología, Ginecología, Dermatología, Neonatología, Endocrinología, Nefrología, Cardiología, Cardiovascular, Neumología, Reumatología, Hematología, Oncología)
- Segundo piso ext. 175 (Odontología y Cirugía Maxilofacial)
- Tercer piso ext. 314 ( Cirugía, Oftalmología, Otorrinolaringología, Fonoaudiología, Cirugía Plástica, Urología)
Edificio anexo
- Planta baja Ext .128 ( Servicio de Ortopedia)
Extraviamos la tarjeta de control ¿Cómo puedo obtenerla nuevamente?
En caso de pérdida de la tarjeta de control de citas, la persona deberá comprar una nueva tarjeta, acercarse a la recepción según la especialidad de la atención del menor y solicitar al personal de Registro y Estadísticas de Salud que vuelvan a registrar las citas otorgadas y las que aún están pendiente.
- En el caso de que haya perdido la referencia, deberá volver a solicitarla en el centro hospitalario en donde el menor fue atendido inicialmente.
¿Cuándo debo acudir al servicio de Urgencia?
¿Cuándo debo acudir al servicio de Urgencia?
- Los padres deben observar si el niño está profundamente decaído o irritable y no se consuela con nada.
- Trauma ( caída, atropello).
- Quemaduras.
- Intoxicaciones, envenenamiento, convulsiones, heridas graves (que genera pérdida de sangre).
- Fracturas (expuestas, o desplazadas).
- Diarrea con deshidratación severa o moderada.
- Mordedura de serpientes, picadura de alacrán
- Sangrado digestivo.
- Dificultad respiratoria.
- Fiebre, principalmente en menores de un mes, con aspecto tóxico.
NOTA: El listado anterior son solo algunas condiciones que los padres deben tomar como guía, pero lo principal es que conozcan a su niño, observen siempre el estado general del pequeño y su sentido común le dirá cuando solicitar atención en un cuarto de urgencias de un hospital de tercer nivel.
¿Qué es una urgencia?
Urgencia es una necesidad que no puede esperar y que requiere de atención inmediata sin demora.
En salud una urgencia es aquella enfermedad que ponen en riesgo la vida o un órgano del cuerpo y que de no atenderse pueden llevar a la muerte o la perdida de la función.
¿En el Hospital del Niño se hacen estudios de Laboratorio?
En nuestra institución se realizan los laboratorios básicos y especializados para el diagnóstico de enfermedades.
- El horario para sacar las citas en el Laboratorio Clínico, los usuarios deben acudir de lunes a viernes en horario de 10:00 a.m. a 2:00 p.m.
- Se debe traer la orden médica de los laboratorios solicitados.
¿Cuánto tiempo tardan en entregarme los resultados de mis estudios?
Dependiendo de la complejidad del estudio, podrá variar el tiempo de entrega, por lo que al momento de la toma de muestra o recepción de la misma se le notificará en cuanto tiempo puede retirar los resultados.
¿En el hospital me dan los medicamentos para mi tratamiento?
La prioridad del Hospital del Niño es proporcionar los medicamentos a los pacientes hospitalizados; sin embargo, a los pacientes que son dados de alta y a los pacientes atendidos de forma ambulatoria se les proporciona la prescripción (receta) de los medicamentos que requieren para su tratamiento.
¿Qué cubre el Seguro Social?
El Hospital del Niño mantiene un convenio con la Caja del Seguro Social (CSS) respecto a la atención de los menores asegurados y cubre todos los costos de las atenciones (consulta, laboratorios, radiografías, cirugías, hospitalización) que se generen cuando el menor ha sido ingresado vía Cuarto de Urgencia.
Documentos necesarios para tramitar la atención en el Cuarto de Urgencias del paciente con Seguro Social:
- Carnet (CSS) o cédula juvenil vigente del menor.
- Ficha vigente o carta ficha validada por la CSS.
- Cédula vigente del cotizante o copia y sí es extranjero debe traer carnet de la CSS y pasaporte o la copia.
NOTA: Sí no cuenta con los documentos físicos a la hora de la atención, la persona tendrá hasta 24 horas para traerlos, sí el niño es hospitalizado.
122,132 pacientes
Atendidos en Consulta Externa Especializada 2024
10,799 pacientes
Pacientes admitidos 2024
20,316 tamizados
Tamizaje Neonatal 2023
78,895 pacientes
Atendidos en Cuarto de Urgencias 2024
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