Habilitan línea para solicitar citas en el Laboratorio Clínico
Con el objetivo de mejorar la experiencia de atención y facilitar el acceso a sus servicios, el Laboratorio Clínico del Hospital del Niño ha puesto en marcha un nuevo sistema de gestión de citas y consultas a través de WhatsApp Business.
Esta iniciativa busca reducir las filas presenciales, disminuir los tiempos de espera y evitar la saturación de las líneas telefónicas, brindando a los usuarios una alternativa más ágil, cómoda y eficiente para la programación de sus exámenes.
A partir de ahora, los padres, madres y acudientes podrán gestionar sus solicitudes escribiendo al número 6875-3090, en un horario de atención de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. El tiempo de respuesta estimado es de 24 horas hábiles.
¿Cómo solicitar tu cita? 
Para garantizar una atención más rápida y efectiva, se recomienda enviar toda la documentación requerida en un solo mensaje:
- Orden de exámenes: Imagen clara y legible de la solicitud médica.
- Identificación: Fotografía de la cédula del paciente (ambos lados).
- Extensión de atención (si aplica): En caso de pacientes que excedan el límite de edad, se deberá adjuntar la autorización firmada por el médico tratante.
El Hospital del Niño recuerda que este servicio está dirigido exclusivamente a pacientes pediátricos hasta los 14 años, 11 meses y 29 días.
Con este tipo de innovaciones, la institución reafirma su compromiso con la mejora continua de sus servicios, apostando por soluciones digitales que respondan a las necesidades de la población y contribuyan a una atención más oportuna y humanizada.
Haciendo clic aquí puedes conocer el proceso.
